Conditions générales de la boutique
Boutique en ligne seulement. Aucun achat ou visite en magasin. Ramassage à la porte ou livraison.
Traitement des commandes et livraison
Le traitement, avant expédition, de votre commande est de 1 à 5 jours ouvrables du lundi au vendredi. Les commandes effectuées hors des jours ouvrables de la boutique seront traitées à partir du jour ouvrable suivant et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours.
Toutes les commandes au Québec sont expédiées via Purolator et seront normalement à votre porte 1 jour après l'expédition. Certaines régions ou autres facteurs peuvent retarder la livraison qui est hors du contrôle de WitchVibes.
Prendre note qu'une signature est requise pour accepter votre colis. Cette signature est votre garantie de livraison. Si vous demandez qu'aucune signature ne soit exigée, vous perdez votre garantie de livraison.
Si vous n'êtes pas à votre domicile et qu'un avis vous est laissé pour récupérer le colis, vous aurez 5 jours pour le récupérer. Passé ce délai je demande à Purolator de détruire le paquet et aucun remboursement ou renvoie ne vous sera offert car les frais pour me retourner le colis sera facturé à WitchVibes.
Les retours, remboursements et annulation de commande
Aucun remboursement et/ou crédit sur des billets d’événement.
Aucun remboursement et/ou crédit sur des articles ayant été utilisés, descellés et/ou ouverts et qui ne sont plus à leurs états d’origine.
Des frais de 5% sont non remboursables pour les demandes d'annulation de commande déjà payées.
Les demandes d'annulation de commande seront acceptées dans un délai de 5hrs et moins après le paiement.
WitchVibes se réserve le droit de refuser la demande d'annulation si nous nous sommes contactés directement auparavant et avons confirmé votre livraison.
Le retour est au frais de l’acheteur.
Merci ⛥
Le programme de fidélité des pentacles
En adhérent à la communauté WitchVibes, vous obtenez des crédits sur vos frais de livraison de vos commandes précédentes !
Après chaque commande passée en livraison, des pentacles vous seront ajoutés à votre compte qui vous donne des rabais sur vos prochains achats dans la boutique. Comme quoi, la fidélité est récompensée chez WitchVibes.
Attention ! Vos récompenses seront transférées en code promos. Choisissez bien celui que vous désirez sur la page de paiement. Car lorsque vous aurez cliquez sur "appliquer la récompense" le nombre de pentacle requis sera convertis en code coupon et il ne peut être annulé. Les pentacles seront déduits de votre total. Vos codes promos récompenses non utilisés restent actif dans votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez ! Pour tous les détails cliquer ici !